Categorie: Blog

— Update bericht woensdag 27 november 2024 16:00 uur — Engineers hebben de oorzaak van het probleem gevonden. Er worden vanavond werkzaamheden uitgevoerd om het probleem te verhelpen. — Originele bericht woensdag 27 november 2024 11:00 uur — Engineers constateren…

Engineers constateren dat de Teams Calling pagina in OneBase niet inlaadt. Hierdoor kunnen geen mutaties worden doorgevoerd op de Teams Calling pagina in OneBase. De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel. Een update volgt zodra deze beschikbaar is.

Tussen dinsdag 3 december 2024 23:00 uur en woensdag 4 december 2024 01:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan HIP Call center software en KPN EEN Callcenter. Bij dit onderhoud worden configuratie werkzaamheden uitgevoerd. Gedurende het onderhoud is de Call…

Op dinsdag 26 november 2024 wordt er tussen 23:00 uur en 23:59 uur onderhoud uitgevoerd aan het telefonieplatform. Bij dit onderhoud worden certificaten vervangen. Er wordt geen impact verwacht op de beschikbaarheid van het platform. Engineers monitoren het platform na…

Op donderdag 21 november 2024 wordt er tussen 15:30 en 16:00 spoedonderhoud uitgevoerd aan de BeheerPortal. Tijdens het onderhoud worden reeds ingelogde gebruikers uitgelogd en kan er voor een zeer korte periode niet worden ingelogd.

Engineers constateren dat sommige partners geen toegang hebben tot de Telefooncentrales van een deel van hun klanten. Men heeft geen toegang tot gebruikersbeheer en licentieoverzicht, en gebruikers kunnen niet worden bewerkt. We zijn hiervan op de hoogte en wordt onderzocht.

Op dinsdag 19 november 2024 wordt er tussen 23:00 en 23:30 onderhoud uitgevoerd aan Extra Veilig Mobiel. Bij dit onderhoud wordt een upgrade uitgevoerd. Er wordt geen impact verwacht. Engineers monitoren de dienst na de werkzaamheden.

Tussen donderdag 21 november 2024 23:00 uur en vrijdag 22 november 2024 01:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd aan een beperkt deel van de KPN xDSL en KPN FttH verbindingen. Bij deze onderhoudswerkzaamheden worden netwerkupgrades toegepast waardoor verbindingen opnieuw moeten…

Op donderdag 21 november 2024 wordt er tussen 07:00 en 08:30 onderhoud uitgevoerd aan OneBase en de Beheer Portal. Tijdens het onderhoud is het kortdurend niet mogelijk om actuele verbruiksoverzichten in te zien. Hoogverbruik- en fraudedetectie en calldata worden met…

Op dinsdag 10 december 2024 wordt er tussen 21:00 uur en 23:59 uur onderhoud uitgevoerd aan IRMA. Tijdens het onderhoud wordt een update toegepast en zullen alle actieve sessies met IRMA worden verbroken. IRMA is direct na de update weer…